在當(dāng)前全球能源格局深度調(diào)整、國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，煉油廠作為國(guó)家能源體系的關(guān)鍵一環(huán)，其穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與持續(xù)升級(jí)不僅關(guān)乎能源安全，也對(duì)保障通信基礎(chǔ)設(shè)施的能源供應(yīng)提出了更高要求。將“三基”工作（即基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練）的理念與實(shí)踐，從傳統(tǒng)生產(chǎn)領(lǐng)域延伸并深度融入通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，成為煉油企業(yè)實(shí)現(xiàn)固本強(qiáng)基、提升綜合保障能力的重要戰(zhàn)略路徑。
一、夯實(shí)基層建設(shè)，筑牢通信服務(wù)業(yè)務(wù)的組織根基。
煉油廠服務(wù)通信設(shè)施業(yè)務(wù)，首先依賴于堅(jiān)強(qiáng)有力的基層組織。這要求企業(yè)不僅優(yōu)化生產(chǎn)一線的班組管理，更要針對(duì)通信基站供電、專線維護(hù)、應(yīng)急保障等新興業(yè)務(wù)板塊，建立健全專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或班組。強(qiáng)化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建與通信服務(wù)業(yè)務(wù)深度融合，以黨建引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力提升。完善基層單元的權(quán)責(zé)體系與激勵(lì)機(jī)制，確保通信服務(wù)指令能高效傳達(dá)、精準(zhǔn)執(zhí)行，形成反應(yīng)迅速、執(zhí)行有力的前沿陣地。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，構(gòu)建通信服務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
基礎(chǔ)工作的扎實(shí)程度直接決定了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性與可靠性。煉油廠需將嚴(yán)苛的安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、工藝紀(jì)律等傳統(tǒng)基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，遷移到通信設(shè)施服務(wù)領(lǐng)域。具體而言：
- 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程（SOP）：針對(duì)為通信基站提供穩(wěn)定電力（如專用供電線路維護(hù)、備用發(fā)電機(jī)管理）、管線協(xié)調(diào)（避免施工破壞通信光纜）、應(yīng)急油料保障等場(chǎng)景，建立詳盡、可操作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
- 精細(xì)化設(shè)備管理：對(duì)服務(wù)于通信保障的專用車輛、發(fā)電設(shè)備、檢測(cè)儀器等實(shí)施全生命周期管理，確保其時(shí)刻處于良好備用狀態(tài)。
- 信息化平臺(tái)支撐：利用數(shù)字化手段，整合煉廠內(nèi)部能源調(diào)度系統(tǒng)與通信服務(wù)需求信息，實(shí)現(xiàn)動(dòng)力供應(yīng)、應(yīng)急響應(yīng)與通信設(shè)施需求的智能聯(lián)動(dòng)與可視化監(jiān)控，提升管理效率。
三、深化基本功訓(xùn)練，鍛造復(fù)合型服務(wù)人才隊(duì)伍。
通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)具有專業(yè)交叉性強(qiáng)、應(yīng)急要求高的特點(diǎn)。煉油廠員工不僅需精通本職的煉化操作與設(shè)備維護(hù)，還需掌握必要的通信基礎(chǔ)設(shè)施常識(shí)、電力保障技能及應(yīng)急處突能力。因此，必須持續(xù)深化基本功訓(xùn)練：
- 開展跨專業(yè)培訓(xùn)：定期組織員工學(xué)習(xí)通信基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)知識(shí)、電力安全規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信保障預(yù)案等，培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才。
- 強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練：模擬通信基站斷電、緊急供油等場(chǎng)景，開展跨部門、跨專業(yè)的聯(lián)合應(yīng)急演練，錘煉團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜條件下的協(xié)同保障能力。
- 弘揚(yáng)工匠精神：鼓勵(lì)員工在確保煉廠安全生產(chǎn)的鉆研通信服務(wù)相關(guān)技能，將煉油人嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)注入服務(wù)環(huán)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)與可靠性。
四、持續(xù)深入推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“三基”與通信業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)融合。
“三基”工作非一時(shí)之功，其深入推進(jìn)需要長(zhǎng)效機(jī)制保障。煉油廠應(yīng)將通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）納入“三基”工作考核體系，建立常態(tài)化的檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)閉環(huán)。通過定期服務(wù)案例、分享最佳實(shí)踐、分析故障根因，不斷優(yōu)化“三基”工作在通信服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用模式。關(guān)注5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展對(duì)通信設(shè)施能源需求及維護(hù)方式帶來的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整和夯實(shí)“三基”，確保服務(wù)能力與時(shí)俱進(jìn)。
結(jié)論：
對(duì)于煉油廠而言，將“三基”工作的深厚內(nèi)涵與科學(xué)方法系統(tǒng)性地導(dǎo)入國(guó)內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，是其在新時(shí)代背景下鞏固根本、強(qiáng)化基石的戰(zhàn)略選擇。通過持之以恒地夯實(shí)基層建設(shè)、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、深化基本功訓(xùn)練，煉油廠不僅能夠保障自身能源生產(chǎn)的安全穩(wěn)定，更能鍛造出一支能夠高效、可靠支撐國(guó)家通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的保障力量，從而在服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的延伸與升華，最終達(dá)成固本強(qiáng)基、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的長(zhǎng)期目標(biāo)。
